📄 PÁGINA 1 — Antes de empezar: qué hay en la caja y qué tiene su Mac

1.1 Cómo usar esta guía

Está pensada para una persona sin conocimientos técnicos previos. Siga las páginas en orden, de la 1 a la 6. Cada paso va numerado y aparece en negrita el nombre exacto del botón o menú que debe pulsar. Los iconos le ayudarán a orientarse:

Tiempo total estimado de la configuración completa: entre 45 minutos y 3 horas, según la cantidad de datos que deba transferir desde un ordenador antiguo.

1.2 Qué debe venir en la caja

Abra la caja sobre una mesa amplia y despejada, y compruebe el contenido antes de tirar el embalaje (lo necesitará si debe devolver el equipo):

1. El propio ordenador (MacBook Air, MacBook Pro, iMac o Mac mini).
2. El adaptador de corriente y el cable de alimentación (en los portátiles, con cable MagSafe o USB‑C).
3. Un cable USB‑C / Thunderbolt (según modelo).
4. Documentación impresa: garantía, información legal y, en algunos mercados, un adaptador de clavija.
5. En algunos iMac y Mac mini: ratón Magic Mouse y/o teclado Magic Keyboard (blanco o negro, según la versión comprada).

⚠️ Los teclados y ratones se venden a veces por separado en los Mac mini y Mac Studio. Compruebe su factura.

1.3 Reconozca su equipo: puertos y elementos básicos

Portátiles (MacBook Air y MacBook Pro)

Sobremesas (iMac, Mac mini, Mac Studio)

• iMac de 24 pulgadas: pantalla y ordenador en una sola pieza. Botón Touch ID integrado en el botón de encendido. Puertos Thunderbolt/USB‑C y jack de auriculares en la parte trasera inferior.
• Mac mini y Mac Studio: no llevan pantalla, teclado ni ratón. Necesitará un monitor (HDMI, Thunderbolt o USB‑C) y un teclado y ratón USB o inalámbricos.
• En todos los sobremesas, los puertos están en la parte trasera; la ranura de seguridad Kensington (si la tiene) sirve para anclar el equipo con un candado.

🔎 Para saber qué modelo exacto tiene: pulse el menú (manzana) → Acerca de este Mac. Ahí figuran el nombre, el chip (Apple M1/M2/M3/M4 o Intel), la memoria, el número de serie y la versión de macOS.

1.4 Lo que necesitará tener a mano

• ✅ La contraseña del Wi‑Fi de su casa (suele estar en una etiqueta del router).
• ✅ Un Apple ID: su correo electrónico y contraseña de Apple. Si no tiene, lo creará en la página 3.
• ✅ Su contraseña de administrador para el equipo: será la que use cada día para iniciar sesión.
• ✅ Un disco duro externo (recomendado, para copias de seguridad; véase página 6).
• ✅ Si viene de un PC con Windows: cable Ethernet o red Wi‑Fi rápida y la aplicación Windows Data Migrator / Asistente de Migración.

💡 Recomendación previa: no conecte todavía discos, memorias USB ni impresoras. macOS configura mejor el equipo con los mínimos accesorios enchufados.

1.5 Índice de la guía

📄 PÁGINA 2 — Primer encendido y Asistente de Configuración

⏱️ Duración aproximada: 20–40 minutos (más si transfiere datos).

2.1 Preparación física

1. Coloque el equipo sobre una superficie estable, seca y ventilada. No lo use sobre una cama o un cojín: obstruye la ventilación.
2. Conecte el adaptador de corriente al equipo y a la pared. En los portátiles, es obligatorio durante la configuración inicial.
3. En un iMac: conecte el cable de alimentación al conector de la parte trasera (encaja magnéticamente) y, si su modelo tiene cable Ethernet, conéctelo ahora.
4. En un Mac mini / Mac Studio: conecte primero el monitor, después el teclado y el ratón, y por último la corriente.
5. Retire los plásticos protectores de la pantalla. Para limpiarla, use un paño de microfibra suave, ligeramente humedecido con agua. ⚠️ Nunca use lejía, amoníaco ni sprays directamente sobre la pantalla.

2.2 Encendido

• Pulse el botón de encendido / Touch ID (esquina superior derecha del teclado) o, en los Mac mini y Mac Studio, el botón situado en la parte trasera o inferior.
• Manténgalo pulsado 1 segundo es suficiente; no hace falta mantenerlo largo.
• La primera vez puede tardar 2 o 3 minutos en mostrar la pantalla de bienvenida. Paciencia: no desconecte el equipo.
• El Mac intentará conectarse a internet por sí solo si hay una red conocida o un cable Ethernet enchufado.

2.3 El Asistente de Configuración, paso a paso

macOS le guiará pantalla a pantalla. Responda en este orden:

1. País o región: España, México, Argentina, Colombia, u otro según su ubicación. Esto determina idioma, teclado, hora y tiendas disponibles.
2. Conexión a internet: elija su red Wi‑Fi de la lista y escriba la contraseña (o deje conectado el cable Ethernet). Es imprescindible para continuar.
3. Idioma y teclado: escriba una frase en el cuadro para comprobar que las teclas ñ, á, ¿ y ª funcionan. Si alguna no coincide, cambie el tipo de teclado (Español, Español ISO, Español Latinoamérica…).
4. Migración de datos (puede posponerse, véase el apartado 2.4).
5. Términos y condiciones: lea y pulse Aceptar.
6. Inicio de sesión con Apple ID: introduzca su correo y contraseña. Si no tiene, pulse ¿No tiene un ID de Apple o no puede recordar la contraseña? y siga el apartado 3.1.
   • Si usa un iPhone cerca, puede pulsar Iniciar sesión con un dispositivo y aceptar en el teléfono: es el método más rápido.
7. Autenticación de dos factores: introduzca el código de 6 dígitos que llegue a su otro dispositivo Apple o por SMS (obligatorio en cuentas modernas).
8. Nombre del equipo y contraseña de administrador: escriba su nombre y un nombre de equipo (por ejemplo, Mac de Laura). Cree una contraseña de administrador robusta, distinta de la del Apple ID.
   • ⚠️ Anótela y guárdela en un lugar seguro. Sin ella no podrá instalar programas ni recuperar el equipo.
   • Active (o prepare) la Touch ID en este momento: toque repetidamente el sensor con el dedo que usará habitualmente.
9. iCloud y iCloud Drive: active Buscar mi Mac (imprescindible contra robos) y elija qué sincronizar: Contactos, Calendarios, Fotos, Recordatorios, Notas, Llaves del acceso (contraseñas).
10. Copia de seguridad y privacidad: puede aceptar el envío anónimo de datos diagnósticos a Apple. No afectan a su intimidad.
11. Tiempo de uso / Uso restringido: actívelo solo si el equipo lo usará un menor; si no, elija No limitar.
12. Analytic y Siri: puede activar Oye Siri ahora o después desde Ajustes del Sistema → Siri.
13. Localización: permítala si desea la hora, el idioma y «Buscar mi Mac» correctos.
14. Apariencia: elija Modo claro, Modo oscuro o Automático (cambia solo con la luz del día).
15. Actualización de software: si el instalador le propone una actualización, acepte y deje que termine (el equipo se reiniciará varias veces). ⚠️ Nunca desconecte la corriente durante este proceso.
16. Listo: aparecerá el escritorio con el Dock en la parte inferior y la barra de menús arriba. Pulse Empezar o cierre la ventana de bienvenida.

💡 Comprobación inmediata: menú → Acerca de este Mac. Debe indicar el chip, la memoria y la versión de macOS instalados.

2.4 Si viene de otro ordenador: Asistente de Migración

Puede hacerlo durante la configuración o después, abriendo la aplicación Asistente de Migración (en la carpeta Utilidades). Existen cuatro caminos:

⚠️ Durante la migración puede usar el equipo, pero no apague nada ni desconecte cables. Con cientos de gigabytes, la transferencia puede tardar varias horas: déjela actuar antes de acostarse.

📄 PÁGINA 3 — Cuentas: Apple ID, iCloud y usuarios del equipo

En macOS conviven dos tipos de cuentas, y es fundamental no confundirlas:

3.1 Crear un Apple ID (si no tiene ninguno)

1. Menú → Ajustes del Sistema (en macOS 12 y anteriores, Preferencias del Sistema).
2. En la barra lateral pulse Inicie sesión con su ID de Apple y después ¿No tiene un ID de Apple? → Cree uno gratis.
3. Rellene: nombre y apellidos, fecha de nacimiento (obligatoria: si es menor, se creará una cuenta familiar con permiso del tutor), correo electrónico principal (será su usuario) y un correo de recuperación alternativo.
4. Elija una contraseña segura: mínimo 8 caracteres, con mayúsculas, minúsculas, un número y un símbolo. No la reutilice de otros servicios.
5. Seleccione el país y el idioma, acepte las condiciones.
6. Introduzca el código de verificación que llega al correo de recuperación, y el segundo código que pueda llegar por SMS.
7. Añada un método de pago: puede elegir Ninguno y añadirlo más tarde para comprar en la App Store o activar iCloud+.
8. 💡 Guarde desde ya sus datos de acceso en un gestor de contraseñas o en una nota cifrada.

3.2 Proteger su Apple ID (muy importante)

• Autenticación de dos factores (2FA): actívela en Ajustes del Sistema → [su nombre] → Inicio de sesión y seguridad. Es el mejor seguro contra el robo de cuenta.
• Dispositivo de confianza: su iPhone o iPad aprobado. Si solo tiene el Mac, añada un número de teléfono de recuperación.
• Contacto de recuperación: una persona de confianza que podrá ayudarle a recuperar la cuenta pasado un plazo de seguridad.
• ⚠️ Nunca comparta códigos de verificación por teléfono, SMS o correo. Apple jamás se los pedirá: es el fraude más habitual.

3.3 iCloud: qué sincronizar

En Ajustes del Sistema → [su nombre] → iCloud puede elegir las apps que guardan información en la nube: Fotos (Fotos en iCloud), Contactos, Calendarios, Notas, Recordatorios, Llaves del acceso, Safari, iCloud Drive, Copia de iCloud.

• El plan gratuito ofrece 5 GB. Se amplía por 50, 200 o 2.000 GB de pago (Gestionar → Cambiar plan de almacenamiento).
• 🔎 Si ve «Almacenamiento iCloud lleno», abra iCloud → Gestionar → Almacenamiento y borre copias de seguridad antiguas.
• 💡 Active Carpeta Escritorio y Documentos para que sus archivos estén igual en todos sus Mac.

3.4 Añadir otros usuarios al Mac (conviven varias personas)

Ideal para casas compartidas: cada persona tiene su escritorio, sus archivos y su privacidad.

1. Ajustes del Sistema → Usuarios y grupos.
2. Pulse el botón (i) o Añadir usuario… (le pedirá la contraseña de administrador).
3. Elija el tipo de cuenta:
   • Estándar: uso normal, no puede instalar programas ni cambiar ajustes del sistema. Recomendada para invitados y para la mayoría de familiares.
   • Administrador: control total. Reserve uno o dos como máximo.
   • Gestionado: con restricciones, vinculado a un familiar.
4. Escriba nombre de la cuenta, nombre de usuario y contraseña; active Permitir al usuario restablecer la contraseña con su ID de Apple si lo desea.
5. Opciones recomendadas: Permitir inicio de sesión como invitado, Iniciar sesión automático (desaconsejado por seguridad), Permitir acceso a la puerta trasera del sistema (solo si un técnico se lo pide).
6. Para cambiar de usuario sin cerrar: menú → Cambiar de usuario o Iniciar sesión en la otra cuenta.

3.5 Configuración Familiar

Si hay menores de edad o desea compartir compras y almacenamiento: Ajustes del Sistema → [su nombre] → Configuración familiar → Añadir miembros. El organizador comparte iCloud+, Apple Music, compras aprobadas y puede limitar el tiempo de uso.

3.6 Correo, Contactos y Calendario

Abra la app Mail la primera vez: elija Otro o Google, Yahoo, Outlook, escriba su dirección y contraseña, y macOS detectará los servidores automáticamente. En Calendarios puede suscribirse a calendarios (festivos de su país, Google Calendar, iCloud).

📄 PÁGINA 4 — Redes: Wi‑Fi, Ethernet por cable, Bluetooth, AirDrop e impresoras

4.1 Conectarse a una red Wi‑Fi

1. Pulse el icono de Wi‑Fi en la esquina superior derecha de la barra de menús (abanicado de ondas). Si no lo ve: Ajustes del Sistema → Control del Centro → Wi‑Fi → Mostrar en la barra de menús.
2. Elija el nombre de su red (SSID) de la lista.
3. Escriba la contraseña de la red (distingue mayúsculas y minúsculas). Puede marcar Recordar esta red.
4. Deje el Wi‑Fi activado: macOS se reconectará solo en el futuro.

🔎 Si no aparece su red: apague el Wi‑Fi, apague el router 20 segundos, vuelva a encenderlo y pruebe de nuevo. Las redes de 5 GHz y 2,4 GHz pueden tener el mismo o distinto nombre: elija la de 5 GHz si está cerca del router (más velocidad) y la de 2,4 GHz si está lejos (más alcance).

Añadir una red oculta o con ajustes manuales

1. Ajustes del Sistema → Wi‑Fi → Detalles… junto a la red, o Otras redes….
2. Escriba el nombre, el seguridad (WPA2/WPA3 personal, lo normal) y la contraseña.
3. En la pestaña TCP/IP puede elegir DHCP (automático, recomendado) o Manual si le han asignado una IP fija: escriba dirección IP, máscara de subred (prefijo) y router.
4. En DNS puede añadir servidores como 1.1.1.1 o 8.8.8.8 si la navegación falla.

4.2 Conexión por cable Ethernet

La mayoría de Mac modernos no llevan puerto Ethernet integrado (excepto algunos iMac, Mac mini y Mac Studio). Si necesita conexión por cable:

1. Consiga un adaptador USB‑C a Ethernet (RJ‑45) o un hub/dock con puerto Ethernet (Apple y terceros lo venden; los Thunderbolt 3/4 funcionan sin drivers).
2. Enchúfelo en un puerto Thunderbolt/USB‑C del Mac y conecte el cable de red al router.
3. Ajustes del Sistema → Red: aparecerá Ethernet en la lista con un punto verde y el estado Conectado. Funciona sin configuración.
4. 💡 El cable Ethernet es más estable y rápido que el Wi‑Fi: úselo para copias de seguridad grandes, videollamadas importantes o descargas de archivos enormes.

Orden de servicio y diagnóstico rápido

1. Ajustes del Sistema → Red → … (o botón de acción) → Orden de servicio: arrastre Ethernet por encima de Wi‑Fi para priorizar el cable.
2. Diagnóstico de Apple (en el menú de recuperación) revisa el hardware de red; o desde la terminal sudo wdutil info si su nivel técnico lo permite.
3. Pruebas sencillas: abra Safari y cargue una web; si no funciona, en Utilidad de Terminal escriba ping 8.8.8.8 (Enter) y observe si hay respuesta.

4.3 Bluetooth (ratones, teclados, auriculares)

1. Ajustes del Sistema → Bluetooth → active Bluetooth.
2. Ponga el accesorio en modo emparejamiento (normalmente manteniendo pulsado su botón hasta que parpadee un LED).
3. En la lista Otros dispositivos, pulse Conectar junto al nombre del accesorio.
4. Para quitarlo: botón (i) → Olvidar este dispositivo.

⚠️ Los Magic Keyboard / Magic Mouse cargan por USB‑C: conéctelos con el cable para emparejarlos y cargarlos a la vez.

4.4 AirDrop y compartir entre dispositivos

• Abra el Centro de control (iconos arriba a la derecha) → AirDrop → Solo contactos (recomendado) o Todos durante 10 minutos.
• Para enviar un archivo: clic derecho sobre él → Compartir → AirDrop → seleccione el destinatario.
• 💡 Requiere Bluetooth y Wi‑Fi activados, y ambos dispositivos cerca, con el Apple ID en la lista de contactos.

4.5 Impresoras y escáneres

1. Ajustes del Sistema → Impresoras y escáneres → botón Añadir impresora, escáner o fax….
2. Elija la pestaña Impresoras (red/Bluetooth) o AirPlay (impresión directa desde Apple TV/TV compatible) y seleccione el equipo.
3. En Usar, deje AirPrint si aparece: no requiere controladores. Si su impresora es antigua, descargue el controlador desde la web del fabricante.
4. Para imprimir desde cualquier app: Archivo → Imprimir (⌘P) → seleccione impresora, nº de copias, a doble cara y Guardar como PDF.

4.6 Compartir archivos y otros usos de la red

• Compartir archivos (SMB/AFP): Ajustes del Sistema → General → Compartir. Active Compartir archivos y elija las carpetas y usuarios con permiso. Desde el Finder: Ir → Conectarse al servidor (⌘K) y escriba smb://direccion-del-otro-equipo.
• Escritorio y pantalla compartidos: mismo panel, útil para que un familiar le ayude desde otro Mac.
• 💡 Cambie el nombre del equipo en Compartir → Nombre del equipo para encontrarlo fácil en la red.

📄 PÁGINA 5 — Personalizar el Mac: su escritorio, a su manera

⏱️ 30 minutos que cambian por completo la experiencia de uso. Todo se hace en Ajustes del Sistema, que se abre desde el menú o con ⌘ + ,.

5.1 Conozca el escritorio: las tres zonas clave

Gestos esenciales del Trackpad (se configuran en Ajustes del Sistema → Trackpad):

• Un dedo, un toque: seleccionar o pulsar.
• Toque con dos dedos: botón derecho (menú contextual).
• Deslizar con tres dedos hacia arriba: Mission Control (todas las ventanas).
• Deslizar con tres dedos a izquierda/derecha: cambiar de Escritorio o Space.
• pellizcar con dos dedos: acercar o alejar (zoom).
• pellizcar con cuatro dedos (o pulsar F3): ver todas las ventanas.

5.2 Apariencia, fondo y protectores

1. Ajustes del Sistema → Apariencia: elija Claro, Oscuro o Automático; ajuste el énfasis de color y el brillo de los botones.
2. Ajustes del Sistema → Fondo de pantalla: seleccione una imagen, una carpeta de fotos o un fondo dinámico/Pantalla en vivo (cambia con la hora).
3. Protector de pantalla: elija uno y active Mostrar protector tras… inactividad. En macOS recientes también se activan con el modo Espera o Pantalla.
4. Pantalla → Disposición: en equipos con dos monitores, arrastre las pantallas para colocarlas, marque Resolución por defecto y seleccione la pantalla principal (la del Dock).

5.3 Personalizar el Dock

1. Ajustes del Sistema → Escritorio y Dock.
2. Ajuste Tamaño, Magnificación (efecto lupa), Posición (izquierda/inferior/derecha) y Reducir movimiento.
3. Active Ocultar automáticamente para ganar espacio (el Dock aparece al acercar el puntero).
4. Para quitar elementos, arrástrelos fuera del Dock hasta que aparezca la palabra Quitar.
5. 💡 Coloque las apps que use a diario; se añaden abriendo la app, clic en su icono del Dock → Opciones → Conservar en el Dock.

5.4 Finder: explore su Mac con comodidad

• Finder → Configuración (⌘ ,): elija qué elementos muestra la barra lateral (Documentos, Escritorio, Descargas, iCloud Drive, discos, red) y los Tamaños de icono y Vista (iconos, lista, columnas, galería).
• Active Mostrar todas las extensiones de nombre si necesita ver .pdf, .jpg, etc.
• Etiquetas de colores (clic derecho → Etiquetas): organice por color y buscar por color.
• Atajos imprescindibles: ⌘ + C / ⌘ + V copiar y pegar, ⌘ + Z deshacer, ⌘ + Supr mover a la Papelera, ⌘ + Mayús + Supr vaciar la Papelera, Espacio vista rápida (Quick Look).

5.5 Organizar ventanas y espacios de trabajo

1. Mission Control (⌃ + flecha arriba o deslizar tres dedos): ve todas las ventanas y crea Escritorios nuevos (botón + arriba).
2. Pestañas y ventanas superpuestas: arrastre una ventana al borde izquierdo o derecho para colocarla a media pantalla; Mosaico reorganiza las ventanas automáticamente (macOS Sequoia y posteriores).
3. Esquinas activas: Ajustes del Sistema → Escritorio y Dock → Esquinas activas… y asigne acciones (Mission Control, Notas rápidas, Pantalla bloqueada) al llevar el puntero a una esquina.

5.6 Trackpad, ratón, teclado y sonido

• Trackpad: active Tocar para hacer clic, Clic secundario, Arrastrar tres dedos y la velocidad del puntero.
• Ratón y teclado (o Bluetooth): empareje, ajuste velocidad del puntero y clic secundario del Magic Mouse.
• Teclado → Velocidad de repetición y Retraso, Teclas de función (F1…F12), Teclado luminoso (brillo), Emojis y símbolos: ⌘ + Ctrl + Espacio.
• Teclado → Dictado: escriba con la voz (muy útil para textos largos).
• Sonido: elija salida (altavoces, HDMI, Bluetooth), volumen y active Perfiles de sonido; Entrada para elegir el micrófono.
• 🔎 Accesibilidad es un mundo completo: Zoom, VoiceOver (lector de pantalla), Subtítulos, Texto más grande, Control por botones/voz, Invertir colores. Si algo del Mac se ve o suena raro, revise aquí antes de otra cosa.

5.7 Spotlight, Siri y Búsqueda rápida

• Pulse ⌘ + Espacio y escriba: abre apps, busca documentos, calcula (128*5), traduce, convierte unidades y busca en la web.
• Siri: menu → Siri o «Oye Siri». Puede cambiar la voz, el idioma y la forma de activación.
• Centro de control (icono arriba a la derecha): Wi‑Fi, Bluetooth, AirDrop, Brillo, No molestar, Espejo, Dictado, Ajustes.

5.8 Ajustes útiles para el día a día

💡 Un truco: cada panel de Ajustes tiene un buscador arriba a la izquierda. Si sabe lo que busca, escriba la palabra en lugar de andar buscando carpetas.

📄 PÁGINA 6 — Mantener el Mac sano: actualizaciones, copias, seguridad, apps y ayuda

6.1 Actualizar macOS y las aplicaciones

1. Ajustes del Sistema → General → Actualización de software → Comprobar actualizaciones.
2. Instale actualizaciones de seguridad y response updates en cuanto aparezcan; las mayores (por ejemplo, de Sequoia a la siguiente versión) puede esperarlas unas semanas y leer la opinión de otros usuarios.
3. Active Instalar actualizaciones automáticas (botón i) para: macOS, archivos del sistema, apps de la App Store y firmwares.
4. Las apps instaladas desde fuera de la App Store se actualizan desde su propio menú (Ayuda → Buscar actualizaciones) o volviendo a descargar el instalador.
5. ⚠️ Antes de una actualización mayor: haga una copia de seguridad (apartado 6.2) y deje el portátil con batería al 50 % o conectado a la corriente.

6.2 Copia de seguridad con Time Machine (lo más importante de esta guía)

Un Mac sin copia de seguridad está a un fallo de disco de perderlo todo.

1. Conecte un disco duro o SSD externo (de formato USB o Thunderbolt; se recomienda al menos el doble de la capacidad interna).
2. Ajustes del Sistema → General → Administración de discos → seleccione el disco → Erase / Borrar → formato APFS (o Mac OS Plus si va a usar el disco con macOS antiguos) → Borrar. ⚠️ Esto borra todo el contenido del disco externo.
3. Ajustes del Sistema → General → Time Machine → Añadir disco de copia de seguridad → elija el disco y active Copia de seguridad automática.
4. Time Machine hará una copia cada hora (de la última hora), diaria y semanal, ocupando solo lo que cambia.
5. Restaurar: abra Time Machine desde el Dock → navegue por las fechas → Restaurar archivos concretos; o Restaurar todo el sistema desde el modo de recuperación.
6. 💡 Regla 3‑2‑1: tres copias, en dos soportes distintos, una fuera de casa (iCloud Drive u otro disco guardado en otro lugar).

6.3 Seguridad del sistema

¿Necesito antivirus? En macOS el riesgo es bajo para un usuario doméstico, pero no es cero: la protección real viene de (a) no instalar programas de webs desconocidas, (b) no abrir adjuntos inesperados, (c) mantener el sistema actualizado y (d) desconfiar de avisos del navegador tipo «su equipo está infectado, llame a este número»: son estafas.

6.4 Instalar y retirar aplicaciones

Instalar (dos formas):

1. App Store (recomendada): abra la app App Store, busque, pulse Obtener y autentique con Touch ID o contraseña.
2. Desde la web del fabricante: descargue el archivo .dmg → haga doble clic → arrastre el icono de la app a la carpeta Aplicaciones → expulse el disco virtual.
   • Si aparece «no se puede abrir porque el desarrollador no está verificado», vaya a Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad y pulse Abrir de todas formas. Solo haga esto con software en quien confíe.

Retirar: abra Finder → Aplicaciones, arrastre la app a la Papelera (o clic derecho → Mover a la Papelera) y vacíela. Para limpiar restos de preferencias y caché, use Apagar/Borrar del propio fabricante o una herramienta de desinstalación.

6.5 Almacenamiento y rendimiento

• Ajustes del Sistema → General → Almacenamiento: ve un mapa por categorías y recomienda vaciar la Papelera, revisar Descargas, revisar fotos duplicadas y desactivar Fotos en iCloud optimizando el Mac.
• Monitor de Actividad (carpeta Utilidades): ve qué apps consumen CPU o memoria; seleccione una y pulse ✕ para cerrarla.
• Una app se ha bloqueado: ** ⌥ + ⌘ + Esc** → selecciónela → Forzar salida.
• Mac lento: reinicie una vez por semana, cierre pestañas de Safari y revise apps que se abren solas (General → Elementos de inicio).
• Batería: en Batería → Condición de la batería verá el estado; active Carga optimizada para alargar su vida.

6.6 Cuando algo falla: primeros auxilios

1. Reinicie: menú → Reiniciar. Resuelve la mayoría de los problemas.
2. Cierre sesión (menú ) para reiniciar solo su cuenta de usuario.
3. Compruebe la conexión (página 4) antes de pensar que «el Mac va mal».
4. Modo seguro: apague el Mac; en los equipos con chip Apple mantenga pulsado el botón de encendido hasta ver «Cargando opciones de arranque» → Opciones → elija el disco y mantenga Mayús para Iniciar en modo seguro. En Intel mantenga Mayús al arrancar. Úselo para diagnosticar.
5. Recuperación de macOS: mismo menú de arranque → Utilidad de Recuperación → Utilidad de Discos (Primera auxilio) o Reinstalar macOS (conserva los datos).
6. ⚠️ Restablecer / Borrar solo como último recurso y con copia de seguridad hecha.

6.7 Ayuda y soporte

• App Soporte / Ayuda macOS: menú ? → Ayuda de macOS, y la app Soporte de Apple (diagnóstico, chat y citas).
• Análisis y mejoras: en General → Análisis aparecen los informes de error, útiles para el técnico.
• Garantía limitada de 1 año y AppleCare+ opcional. Compruebe la cobertura en mysupport.apple.com con el número de serie (menú → Acerca de este Mac).
• Guarde siempre la factura de compra: acredita la propiedad ante un robo o una reclamación.

6.8 Lista de comprobación final ✔️

Marque cada punto al terminar esta guía:

• El equipo está actualizado (Actualización de software)
• Tengo un Apple ID con autenticación de dos factores activada
• Buscar mi Mac está activado
• FileVault activado y clave de recuperación guardada fuera del Mac
• Contraseña de administrador robusta y anotada en un lugar seguro
• Time Machine hace copias automáticas en un disco externo
• Nombre del equipo, idioma, región, fecha y hora correctos
• Wi‑Fi y Bluetooth conectados; impresora funcionando
• Correo, Contactos y Calendario sincronizados con iCloud
• Mail, navegador, apps básicas y Carpeta Escritorio y Documentos listas
• Cortafuegos activado y Gatekeeper en modo App Store + desarrolladores identificados
• Ajustes de Batería, Notificaciones y Concentración personalizados

Documento de referencia para usuarios domésticos. Los nombres de menús y rutas corresponden a las versiones recientes de macOS y pueden variar. Apple, Mac, MacBook, iMac, Mac mini, iCloud, AirDrop, Finder, Spotlight, Time Machine y App Store son marcas de sus respectivos titulares. Última revisión: septiembre de 2026.